Politica de envios

 

Gracias por comprar en Shelterare (en adelante, "nosotros") a través de nuestra tienda en línea. A continuación, se detallan las condiciones relativas al procesamiento, envío y entrega de los pedidos realizados en nuestro sitio web.

1. Ámbito de Entrega

Actualmente, ofrecemos servicio de entrega únicamente dentro del territorio de España. Por el momento, no se admiten envíos a otros países fuera de España.

Las zonas cubiertas incluyen, entre otras:

• Península Ibérica (territorio continental de España)

• Comunidad de Madrid

• Cataluña

• Andalucía

• Comunidad Valenciana

• País Vasco

• Galicia

• Castilla y León

• Castilla-La Mancha

• Región de Murcia

• Aragón

• Principado de Asturias

• Cantabria

• La Rioja

• Navarra

• Extremadura

En determinadas zonas remotas o de difícil acceso, el tiempo de entrega puede ampliarse ligeramente.

2. Gastos de Envío e Impuestos

• Gastos de envío: Todos los pedidos realizados en el sitio web disfrutan de envío gratuito. No se aplican cargos adicionales por transporte.

• Impuestos: Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen el impuesto aplicable. El importe final mostrado en el momento del pago es el precio total a abonar.

3. Hora Límite de Pedido

• El horario de tramitación de pedidos es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET).

• Los pedidos confirmados antes de las 18:00 comenzarán a procesarse el mismo día.

• Los pedidos realizados después de las 18:00 se procesarán a partir del siguiente día laborable.

• En caso de días de descanso, el cómputo del tiempo de procesamiento comenzará el siguiente día hábil.

4. Tiempo de Procesamiento del Pedido

• Una vez confirmado el pedido y recibido el pago, el tiempo de procesamiento es de 1 a 2 días laborables.

• Este período incluye la verificación del pedido, la preparación del embalaje y la entrega al transportista.

5. Plazo de Transporte

• El plazo total estimado de entrega es de 7 a 14 días laborables a partir de la fecha de envío.

• El tiempo real de entrega puede variar según la dirección de destino, condiciones logísticas o períodos de alta demanda.

6. Transportistas

Para garantizar una entrega segura y fiable, los pedidos se envían a través de uno de los siguientes transportistas, según disponibilidad:

• SEUR

• Redur Spain

• MRW

• Correos (Correos España)

• PackLink

El transportista asignado puede variar en función del tipo de pedido y la ubicación del destinatario.

Si tiene cualquier consulta relacionada con el envío o la entrega de su pedido, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes datos:

Dirección de contacto: APT BLK 335A YISHUN STREET 31 #08-75, SINGAPORE 761335
Teléfono de atención al cliente: +65 (839) 45742
Correo electrónico de atención al cliente: purchase@shelterare.com
Horario de atención en línea: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (Hora Central Europea, CET)